10086熱線接聽客服專員（西鄉塘）

溝通億萬，傳遞萬聲！ 

（一）工作內容：
負責接聽廣西區內10086人工臺熱線電話。為客戶提供業務咨詢、業務辦理、投訴受理、建議記錄等，優質的電話服務。

（二）任職要求
1、大專及以上學歷，有相關工作經驗人員，可放寬至中專/高中；
2、性別不限，接納實習生，應屆畢業生；
3、喜歡與人溝通，無明顯地方口音，語言表達流利，熱愛客服行業；
4、打字速度30字/分鐘，掌握計算機基本操作，有較強的學習能力。

（三）薪酬班時
1.薪資=底薪+補貼+績效薪資+獎金，綜合月薪3000-6000/月，憑個人能力多勞多得；
2.按照排班，每天上班8小時左右，月休息7-8天【無通宵班】

（四）員工福利
1.電車看管；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；24h冷暖氣；
2.交通補貼、晚班補助、節日禮品、年終獎、帶薪年假，團建活動等；
3.繳納五險一金；婚假、產假、陪產假、喪假等，制度規范；
4.為員工提供專業的業務知識帶薪培訓；快速晉升機制及構架完善的發展平臺；

工作地址：南寧市西鄉塘區羅賴路6號。

面試流程：投遞簡歷 - Hr致電溝通 - 添加微信 - 線上初試 - 線下參觀 - 復試

       萬聲通訊實業有限公司南寧分公司于2014年6月正式注冊成立，公司所在地廣西南寧，職場初建于2005年，目前規模約500坐席。
公司目前主營通訊領域的業務，為國內知名通訊運營商提供業務查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業務辦理、客戶建議接納等電話服務；同時還受理保險領域的客戶咨詢和回訪呼入業務，受理客戶查詢、咨詢、建議、投訴、報案、掛失登記、預約、保全等電話服務需求。
      萬聲通訊實業有限公司南寧分公司是萬聲通訊實業有限公司最具實力的分公司之一，也是萬聲集團華南交付中心的重要組成。
      萬聲通訊實業有限公司是國內較早擁有國家工信部核發的第二類增值電信業務經營許可證的企業之一，擁有目前國內配套完善的專業呼叫中心運營職場。公司憑借自身強大的專家管理團隊，領先的呼叫中心系統平臺，高效靈活且具有經濟價值的解決方案，秉持361°貼切服務的理念，以呼叫中心服務外包、電話營銷、管理培訓等多種服務外包業務模式，為物流運輸、航空旅游、汽車產業、醫療健康、互聯網服務、金融保險、通訊服務、智能制造、社會公共事業服務等領域的客戶提供客戶關系維系、客戶產品與技術支持、數據庫營銷和企業后臺流程服務。
      隨著萬聲集團多點布局戰略的推進，以南寧為中心，萬聲通訊實業有限公司南寧分公司必將形成新的產業標桿，助力并帶動華南地區服務外包產業的發展。